Condiciones específicas compraventa medicamentos no sujetos a prescripción médica

 

En estas condiciones se regula la compraventa de medicamentos sin prescripción médica a través del sitio web https://farmaciaacasa.com/es/37-medicamentos-farmacia (en adelante Sitio Web) de la oficina de farmacia Lda. Verónica Fernández González (en adelante Oficina de Farmacia)  con domicilio o dirección física en Madrid, Plaza Mariano Lanuza, 2, C.P. 28011, titularidad de Dª. Verónica Fernández González perteneciente al Colegio Profesional de Madrid y número de colegiado 684. Con autorización, de la comunidad autónoma de Madrid, para la venta de medicamentos sin prescripción médica a través de sitios web y número de identificación fiscal (N.I.F.) 52011705B. 

Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de la venta de medicamentos a través de este sitio web ha sido notificado a  la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) y la Comunidad Autónoma, a través del sitio web www.distafarma.aemps.es , al que puede acceder para consultar cualquier dato o información sobre la notificación de la Oficina de Farmacia, así como a la web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios con la URL www.aemps.gob.es/home.htm 

Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún medicamento del Sitio Web.

Quien adquiera medicamentos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo válidas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de medicamentos. 

 

Partes de la compraventa

La venta de los medicamentos a través del Sitio Web se realiza entre la Oficina de Farmacia y la persona que adquiere el medicamento (comprador) quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.

Podrán comprar medicamentos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar sus datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

 

Bienes de la compraventa

A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público. La compraventa a través del Sitio Web se realizará de medicamentos sin prescripción médica, no ofreciéndose para su compra los preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.

Información de los medicamentos que puede consultar en Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

 

Disponibilidad del Sitio Web

La venta de medicamentos a través del Sitio Web estará disponible durante todos los días del año, en horario de 09:30 a 21:30 horas. Y el tiempo que, por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web no se encuentre esté disponible para la venta de medicamentos, informándose en el propio Sitio Web, cuando sea conocido y posible, de cuáles serán los periodos en los que no esté disponible el Sitio Web para la venta de medicamentos.

 

Contacto

Para contactar con la oficina de farmacia y el profesional farmacéutico puede llamar por teléfono al 914 63 47 97 en horario de 09:30 a 21:30 horas, formular una solicitud a través de nuestro formulario de contacto o enviar un correo electrónico a la dirección info@farmaciaacasa.com , o en la Plaza Mariano Lanuza, 2. C.P. 28011, Madrid.

 

COMPRAVENTA

Trámites de compra de medicamentos:

El procedimiento de compra de medicamentos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

  • Asesoramiento: En todo momento existe un formulario de consulta, que estará activo los 365 días del año, en horario de lunes a sábado de 09:30 a 21:30 horas para la prestación de asesoramiento personalizado por el farmacéutico, contestando y planteando nuevas cuestiones al comprador si fuera necesario.
  • Selección medicamento: El comprador debe seleccionar el medicamento que desea comprar. Que se incluirá en su cesta de compra. Y del que dispone de toda la información y un campo de consulta sobre dicho medicamento.
  • Datos compradores: Tras confirmarse la compra, el comprador cumplimenta sus datos de facturación y dirección de envío. 
  • Pago: Se selecciona el medio de pago: 
    • Tarjeta de Crédito/Débito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Directamente se conecta con el entorno seguro del Banco, para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del banco y por lo tanto ajeno a este Sitio Web, y dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a efectuar el pago. Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador.
    • PayPal: PayPal ofrece de forma segura realizar pagos en Internet gracias a sus herramientas de prevención de fraude y su capacidad de pagar sin compartir su información financiera. Cuando seleccione PayPal como método de pago, se abrirá una nueva ventana en el navegador que mostrará la página de inicio de sesión de Paypal. A continuación, se deben seguir las instrucciones de pago de esta página: Iniciar sesión; Seleccionar una de las formas de pago vinculadas en el apartado “Elige una forma de pago”; Hacer clic en “Continuar”; Confirmar la forma de pago, leer las políticas de PayPal y hacer clic en “Aceptar y Continuar”.  
    • Transferencia bancaria: Usted puede hacer el pago de su compra mediante transferencia bancaria. El número de cuenta en la que se debe realizar el ingreso, se le mostrará cuando usted elija el sistema de pago “por transferencia bancaria” al realizar su compra en nuestra tienda online. Reservaremos el pedido durante 7 días y se empezará a preparar una vez recibamos el pago por su parte. 
  • Confirmación compra: una vez realizado el pago, se enviará un email al comprador confirmando la compra. 

Consulta compras.

                Tras realizar la compra se podrán consultar estas en el Sitio Web en la ficha/cuenta del comprador, así como estado del pedido y su entrega.

 

Plazos de entrega y Envío.

Los medicamentos comprados, y una vez realizado el pago, se entregarán en el domicilio del comprador, indicado en el formulario de datos del comprador del Sitio Web, en el plazo de 24/72 horas hábiles.

Los medicamentos comprados solo se envían a España y Portugal, a la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.

Se entregarán los medicamentos comprados a través de la empresa de mensajería NACEX.

 

Gastos de envío 

Los gastos de envió de los medicamentos comprados se indicarán en el momento de realizar la compra y antes de proceder al pago.

 

Precios e impuestos.

Los precios de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrario.

 

Seguimiento farmacológico.

Para el seguimiento farmacoterapéutico por el comprador se podrá contactar con el farmacéutico a través del correo electrónico info@farmaciaacasa.com o el formulario de consultas que se facilita en el Sitio Web.

 

Devoluciones

Sobre los productos comprados no se permite la devolución, salvo que exista un error entre el producto comprado y el entregado, o estos se entreguen con algún daño producido durante el transporte. 

Para proceder a la devolución de los medicamentos comprados, por ser erróneos o estar dañados, se contactará con la farmacia por teléfono, acordándose con el comprador la fecha y hora de recogida de los medicamentos en el domicilio de entrega del comprador, por la empresa de mensajería.

 

Tratamiento de datos personales

 

Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por la Oficina de Farmacia como responsable del tratamiento, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, según las condiciones especificadas en http://www.farmaciaacasa.com/politicadeprivacidad  Puede ejercer sus derechos en: Farmacia Lda. Verónica Fernández González, Plaza Mariano Lanuza, nº 2 – 28011, Madrid. E- mail: info@farmaciaacasa.com 

En cumplimiento del RD 870/2013, durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación del medicamento, se mantendrá en la oficina de farmacia un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se mantendrá a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes.

 

Idioma y legislación aplicable

Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de la Oficina de Farmacia.

 

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